En el consultorio de la Dra. Claudia Michahelles Barreno ("Nosotros"), ubicado en Bentarelli 264, San Borja, Lima, Perú, estamos comprometidos con la protección y privacidad de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al momento de solicitar una cita, contactarnos a través de WhatsApp, llenar formularios de contacto en nuestra web (https://endocrino.pe), o durante su consulta médica. Esta información puede incluir, pero no se limita a:

Nombres y apellidos completos.
Documento de Identidad (DNI/CE/Pasaporte).
Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
Datos de salud físicos, antecedentes médicos, resultados de exámenes y diagnósticos (considerados datos sensibles).

2. Uso de la Información (Finalidad)

Sus datos personales y datos sensibles son recopilados con las siguientes finalidades:

Prestación adecuada de los servicios médicos de endocrinología (evaluación, diagnóstico, tratamiento y seguimiento).
Gestión administrativa de citas médicas, programación y recordatorios.
Emisión de recetas médicas, órdenes de exámenes y certificados.
Facturación y cobro de los servicios prestados.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en el sector salud (ej. mantenimiento de la Historia Clínica).
Atención de consultas, quejas o reclamos.

3. Protección de los Datos

Los datos personales suministrados serán tratados con total confidencialidad e incorporados al banco de datos de "Pacientes" de nuestro consultorio. Adoptamos todas las medidas técnicas, organizativas y legales requeridas por la normativa peruana para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Especial mención reciben los datos relativos a su salud, los cuales están protegidos por el secreto profesional médico.

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni transferimos sus datos personales a terceros no autorizados. Su información solo podrá ser compartida con:

Entidades o instituciones públicas en caso de ser requerido por obligación legal o judicial.
Empresas aseguradoras o EPS, únicamente con su autorización expresa para el trámite de reembolsos o coberturas.
Laboratorios de exámenes clínicos o centros de imágenes médicas, para la correcta coordinación de sus evaluaciones.

5. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), relativos a su información en nuestra base de datos, comunicándose con nosotros presencialmente en el consultorio o mediante los canales de contacto oficiales publicados en la web. Tenga en cuenta que el derecho de cancelación u oposición respecto a los datos de la Historia Clínica está sujeto a la legislación en materia de salud que obliga a su conservación por un periodo determinado.

6. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página web. Le recomendamos revisarla periódicamente para estar informado de cómo protegemos su información.

Última actualización: 22/3/2026